# 音视频设置

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- 模块：工作消息
- 目录：管理员操作指南
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- 产品基线：未提供

## 正文

# **一、功能背景及价值用途**

音视频电话功能是一种实时通信工具，允许用户通过互联网进行音频和视频通话。这种功能在移动设备和即时通讯应用中广泛常见与应用，为用户提供了便捷的远程沟通方式。

音视频电话功能的主要作用包括：

高效沟通：音视频电话功能使得用户能够进行实时对话，从而提高了沟通效率。用户可以立即解决问题、讨论项目或进行远程协作。

降低沟通成本：与传统的电话通信相比，音视频电话功能通常成本较低，甚至可能完全免费。这对于企业来说可以节省大量的通信费用。

灵活的使用方式：音视频电话功能通常支持多种设备，如智能手机、平板电脑和计算机，用户可根据需求选择合适的设备进行通话。

跨平台支持：EM中的音视频电话功能通常支持多种操作系统，如iOS、Android和Windows，方便用户跨平台使用。

# **二、业务流程图**

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200686295517552650&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# **三、操作流程**

系统管理员可在【后台管理中心】-【所有服务】-【工作消息】-【音视频设置】中开启音视频通话功能。功能默认关闭，启用音视频功能时需要选择音视频通话的类型，可选择声网和jitisi。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200692703661744133&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 3.1、配置声网音视频通话

需要填写“App ID”和“App appCertificate”，声网默认没有开启私有部署，如果需要私有部署，需要填写pc端验证域名和app端验证域名。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200692901248557061&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**具体声网账号信息说明**  
声网官网地址：[https://www.agora.io](https://www.agora.io)

音视频服务的收费标准为：按照通话时间收费，语音1000分钟7元钱，视频1000分钟28元钱，通话分钟=参与通话人数*通话时间（注：此标准仅作为参考，具体请以声网官方的说明为准）

如果需要使用只要到声网官网注册账号，然后登录声网后台得到项目信息中的 APPID 和证书，填写到移动管理平台后台对应路径下，之后用户重新打开app（进程结束掉再重新进入）就可以使用该功能

账号注册地址： <https://sso.shengwang.cn/signup?source_id=282> （注：只有通过这个地址注册的账号才能通过泛微代理采购）

声网后台路径【控制台】-【项目管理】-【项目配置】

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200693146065887239&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 3.2、配置jitsi音视频通话

需要填写“jitsiKey”和“jitsi地址”，如图1.1。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200693042936340485&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# **四、延伸用法**

1、远程会议：支持多人音视频会议，可共享屏幕、演示PPT，同步讨论方案细节，避免反复邮件确认的低效；  
2、紧急沟通：突发问题（如项目故障、客户紧急需求）时，一键发起音视频通话，快速对齐信息，减少流程损耗；  
3、跨部门协作：不同部门成员远程讨论复杂项目，通过语音 + 画面直观表达思路，降低沟通成本。

# **五、使用注意点**

1、共享屏幕只有jtisi支持，声网不支持；  
2、只有收到声网的视频通话邀请时，才支持转语音接听。

# **六、上下游关联功能点**

视频会议：视频会议在多办公地点、出差人员参会等业务模块下显得越发重要，软件视频会议系统不需要在办公场景下增加过多硬件投入，普遍普及的PC和手机即可满足用户需求，实现视频会议功能，[点击查看详细说明](https://im.weaver.com.cn/web/#/46/6793 "点击查看详细说明")
