# 表情回复消息

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1191473302863372321`
- 模块：工作消息
- 目录：员工操作指南 - 操作消息
- space ID：`1159418347111063584`
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## 正文

## **一、功能背景**

员工间沟通时，传统的文本回复形式往往显得冗长，不能快速传达用户的情绪或态度，需要通过选择一个或多个表情对该消息进行快速反馈，而无需发送新消息。

## **二、功能价值**

1、节省了输入成本，沟通更加高效。 2、让沟通更具情感色彩和人性化。

## **三、功能概述**

表情回复功能允许用户在收到消息后，通过选择一个或多个表情对该消息进行快速反馈，而无需发送新消息。表情回复支持单聊、群聊，他人发送的消息以及自己发送的消息。

## **四、业务流程图**

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![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933370541334530&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **五、功能详细说明**

### **5.1、后台设置【表情回复开关】**

1、默认是开启状态 2、系统管理员》后台管理中心》工作消息》消息操作菜单》，通过此入口，可分别开启pc端，app端表情回复。 

pc端

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933434986815490&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

APP端 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933465085140994&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

### **5.2、前台效果**

#### **5.2.1、添加表情（pc、APP端有区分）**

pc端，适用消息类型包含文字消息、图片消息、视频消息、表情消息、文件/文件夹消息、位置分享、名片分享、回复/引用，以上消息体旁会显示表情回复添加按钮，点击按钮，显示所有可添加的表情。 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933559609802754&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

APP端，适用消息类型包含文字消息、图片消息、视频消息、表情消息、文件/文件夹消息、位置分享、名片分享、回复/引用，长按以上消息类型，会显示消息操作菜单，可进行表情回复操作。 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933585279770625&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

#### **5.2.2、表情显示样式（pc、APP效果一致）**

显示添加的表情及对应人员姓名,如图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933791496093699&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

同一表情可对应多个不同人员姓名，最多最多显示的进行隐藏，点击统计数据可查看详情，如图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199933877379489795&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

#### **5.2.3 取消表情（pc、APP效果一致）**

自己已参与的表情回复，点击表情，可取消回复 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199934087981228035&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

#### **5.2.4、消息提醒（pc、APP效果一致）**

群聊中收到表情回复，会有表情回复的提示

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199934118022660097&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **六、更多场景示例**

1、团队群聊中的轻量反馈，比如版本如期上线的消息，相关同事使用点赞表情进行回复。 2、跨团队协作中，对于一条消息，不同身份的人可以回复不同的表情，表达自己的意思。避免把该主要消息刷新到历史消息中。

## **七、注意点**

1、团队部分成员不显示表情回复，需检查后台，系统管理员》后台管理中心》工作消息》消息操作菜单》表情回复是否开启，点击编辑，查看可见范围是否包含成员；

作者：泛微帮助中心——IM消息模块
