# 项目问题

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1180574192153157647`
- 模块：项目管理
- 目录：项目管理 - 前台使用 - 风险问题
- space ID：`1973261491939008706`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能背景和价值

功能背景

项目复杂性与风险升级，问题出现的频率和影响范围显著增加，必须对项目问题进行管控，是项目健康推进必需；

风险防控需求：通过流程将项目问题分级管理。

功能价值

提高项目成功率 ：及时反馈及处理问题；

降低项目风险与成本 ：及时早期干预和动态监控，避免后期高昂的补救成本；

透明化管理：向客户展示问题处理进度，提升服务可信度。

# 二、业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1180591586712567809&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 三、功能介绍

对应已发生的项目问题，可以登记在项目问题中，跟进处理状态；

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1180586845211279368&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

提交项目问题流程，指定处理人进行处理。处理人会接收到相关流程消息提醒，处理完对应项目问题之后，需要标记问题处理进展为【已处理】及完成时间，同时写明处理说明，以便后续追溯。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1180587115718721541&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1180659717779316739&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 四、使用该功能的注意点

项目问题流程提交之后，依据处理状态进行归类，可以依据处理状态快速找到对应问题

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1180589026987556866&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
