# 整体介绍和使用引导

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1195538463774834691`
- 模块：知识文档
- 目录：快速入门
- space ID：`1161759301968437263`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 整体介绍

# **一、产品定位**

**采知连知识文档系统** 致力于解决组织在数字化发展进程中，非结构化数据收集、存储和利用的问题，为组织提供完整的文档管理解决方案，让组织将所有非结构化数据，能够归集到一个统一平台，实现知识文档自动采集、自动推送、智能问答，实现**让知识来源于工作、服务于工作。**

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538528235528198&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)** **

# **二、业务逻辑**

采知连知识文档围绕着组织数字化发展进程，包括四大产品线：基本的**文档存储** 、以质量体系文件为管理对象的**文控管理** 应用、以**业务赋能** 为核心目标的知识管理 以及**智能化技术** 加成的知识创新产品。这四大产品均支持PC、移动一体化多终端多入口适配，以及与业务之间的协同，实现让知识来源于工作、服务于工作的目标。

其中基础文档存储包含**多渠道采集、分类标注、协作创造** 以及**安全保障** 四大基础功能；文控管理产品在文档存储基本功能的基础上，深化了策略性的管控能力，包括**文档模版** 的规范化管理、**编号管理** 、**版本管理** 等，并**以流程管理驱动、保障知识的全生命周期合规、安全、可控。**

建立了良好的知识资产基础后，采知连也提供了丰富的应用来为业务赋能，包括支持多条件**全文精准搜索** 的工具、以用户为中心提供针对性知识的**信息门户** 、、主题化的**专题类知识服务** 、**业务化协同** 类的知识应用 和**支持隐性知识孵化** 多项功能。最后，在**智能化技术** 的加成下，可实现可视化的**知识图谱、智能编写、智能问答、智能分析** 等，助力组织数字化发展和知识创新。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538541037330451&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

 

# **三、核心功能**

## **1.  知识门户**

采知连的知识门户支持从内容到样式的自定义，可以根据实际业务的需要 构建不同主题的知识门户。丰富多样的知识门户，将各个部门、职能、业务系统、知识库中产出的知识 统一汇总到一个门户上进行展示，并通过重点突出、热点排序等方式，将最新最热、组织最想让员工了解的、用户最想看到的 以及岗位相关的知识进行智能化推送。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538536762236933&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538541037330435&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **2.  文档中心**

文档中心是采知连数字化知识文档系统的核心功能，在组织内部用于构建科学、规范、统一的文档资产库，将企业中分散的文档资料进行有效管理，最大程度上避免知识的流失，促进组织知识的积累、共享和协同。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538532559544324&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **3.  个人云盘**

采知连个人云盘可以与本地电脑文件夹打通，用于个人工作文件的管理、采集、分类、共享等；可按需设定本地文件采集规则，如采集频率、采集文件夹、采集的格式和内容。

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## **4.  文件同步**

在工作中，我们经常需要将本地文件上传到系统 或将系统文件下载到本地，一些紧急工作可能还需要将文件用优盘拷贝至家中电脑继续完成。采知连基于上述场景研发了文件同步功能，能够实现本地文件和系统文件的双向同步，并且支持在多端设置同步规则，实现不同终端文件的同步。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538541037330455&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538541037330448&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538541037330437&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.  文档比对**

采知连文档智能比对，支持合同、标书、年报、审计报告等数十种不同场景的比对功能，在比对过程中可灵活定义比对的内容（图片、页眉页脚、标点、简繁体等），比对的差异内容更加清晰和精准。![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1202171989276549126&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1202171868989931521&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **6.  在线预览**

采知连文档管理系统不仅支持常用的 Office文档（Word、Excel、PPT、PDF、OFD）在线预览，还支持CAD工程文件在线预览，以及绝大多数音视频文件的格式转换及在线预览。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538536762236943&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538536779628557&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **7.  协同编辑**

支持多人在线协同创作和编辑文档，可锁定特定区域限制编辑；在协同编辑过程中能够实时看到其他用户正在修改的内容；文档在编辑过程中的修改痕迹会完整保留，每次更新也会自动更新版本，用户可以查询追溯历史修改内容。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538528235528205&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **8.  文控管理**

采知连文控管理在强大的流程引擎技术、数字化签章技术的基础上，可覆盖体系文件的全生命周期的数字化管控，满足内外文件审计的要求。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538532559544328&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **9.  知识地图**

知识地图是特定主题相关的知识内容的集合，以直观的方式呈现这些知识的关联关系，同时也承担了主题知识索引的功能；根据不同的主题可以分为业务指引类知识地图、岗位知识地图、学习地图等等。系统内置了常用的知识地图编制模板，方便用户直接使用相关模板轻松编制知识地图。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538532559544321&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **10.  知识社区**

知识社区是最佳实践分享、快速推广复制的有力工具，系统支持在社区中按照不同主题建立小组创建讨论，前线员工可以把遇到的挑战、问题发布到社区小组由专家进行解答，专也可以在社区小组中发布最佳实践案例供其他员工学习、在工作中实践应用。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538536779628565&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **11.**  **知识问答**

知识问答也是知识在线分享和传播的关键渠道。系统支持日常的自由提问、回答，沉淀下来的问答可以形成常见问题集；管理员可以通过每日定期推送让大家了解最新的、大家常问的一些问题及解决方案；也可以集成在搜索引擎中，通过知识搜索命中关键词来获取问题和答案。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538528261480462&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **12.  专家管理**

社区和问答都离不开专家资源，这部分人才也是组织中进行知识创新的主力。采知连支持专家选任入库、专家知识挖共享及专家激励等方面的功能。支持专家标准构建、在线评审、通过评审后入库。每个专家都会有自己的专业领域标签，根据这些标签，用户能够快速定位要找的专家，可以直接发起沟通，也可以在社区和问答板块邀请专家。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538532513718275&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

## **13.  知识积分**

采知连知识积分管理，通过积分奖励鼓励员工在工作中积极贡献知识，提高员工学习知识的积极性 和分享知识的主动性，促进公司内部知识交流，培育良好的知识氛围。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1195538536725585922&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
