# 自动派单规则支持设置无符合派单对象时处理方式

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1181318488514846788`
- 模块：工作流程
- 目录：功能更新说明 - 2025-08
- space ID：`1157949872166969347`
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## 正文

# 一、**功能背景**

当设置了自动派单规则，而人员达到了饱和度或者存在请假等情况时，找不到符合的人员时，目前是停留在公共任务池的，需要手动派单，流程停留在机器人节点，而有些使用场景是当找不到人时，需要自动给指定人员，每个流程提交后，在派单处理节点必须直接要有处理人，故规则中需支持兜底的派单对象。

# **二、功能详细说明**

1、 自动派单规则中找不到派单对象时，新增处理方式设置，功能入口如下图所示：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1181318909343629321&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2、当规则中找不到派单对象时读取上述设置，可选择时停留在公共任务池还是自动派单至指定对象，当选择自动派单至指定对象时，可以设置指定人或者表单字段人员；

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1181319515001126924&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
