# 消息文件

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1199572455891640444`
- 模块：工作消息
- 目录：管理员操作指南 - 功能设置
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能背景及价值

在企业即时通讯场景中，文件传输是高频核心功能，需要精细化管理不同终端（PC/APP）的文件发送下载权限；

不同终端（PC/APP）可能有不同的文件处理能力和安全要求；

需要规范IM文件管理，包括发送文件自动生成文档，达到消息删除后仍能找到重要文件的需求。

# 二、业务流程图

# ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200371083691999233&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)三、功能详细说明

## 1\. APP端消息文件设置

默认是开启状态  
在后台工作消息——功能设置——消息文件——PC端消息文件设置中，包括：允许发送图片、允许发送文件（文件大小）、允许下载图片、允许下载文件（文件类型）、在线预览文件设置。  
客户端通过每次启动时调用后台接口获取设置信息，因此后台设置后，客户端需要强制刷新或杀进程重新启动才可更新设置项。

后台设置开启”允许发送图片”，聊天中可以正常发送图片。  
后台设置开启”允许发送文件”，聊天中可以正常发送文件。勾选了”不限制按钮”，则允许发送所有文件。未勾选”不限制按钮”，则只允许发送配置大小以内的文件。  
后台设置开启”允许下载图片”，聊天中可以正常下载查看图片。  
后台设置开启”允许下载文件”，聊天中可以正常下载文件。勾选了”不限制按钮”，则允许下载所有文件。未勾选”不限制按钮”，则只允许下载配置的相关类型文件。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200371513048489988&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

如果对部分用户聊天中文件有特殊要求，可以在这里进行单独配置。优先级设置项，数值越大优先级越高。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200371607621656579&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200371852350906372&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 2\. APP端消息文件设置

默认是开启状态  
在后台工作消息——功能设置——APP端消息文件设置中，包括：允许发送图片、允许发送文件（文件大小）、允许下载图片、允许下载文件（文件类型）、在线预览文件设置。  
客户端通过每次启动时调用后台接口获取设置信息，因此后台设置后，客户端需要强制刷新或杀进程重新启动才可更新设置项。

后台设置开启”允许发送图片”，聊天中可以正常发送图片。  
后台设置开启”允许发送文件”，聊天中可以正常发送文件。勾选了”不限制按钮”，则允许发送所有文件。未勾选”不限制按钮”，则只允许发送配置大小以内的文件。  
后台设置开启”允许下载图片”，聊天中可以正常下载查看图片。  
后台设置开启”允许下载文件”，聊天中可以正常下载文件。勾选了”不限制按钮”，则允许下载所有文件。未勾选”不限制按钮”，则只允许下载配置的相关类型文件。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200371959909638148&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

高级设置，如果对部分用户聊天中文件有特殊要求，可以在这里进行单独配置。优先级设置项，数值越大优先级越高。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372088648065025&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372148829478915&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 3\. IM发送文件生成文档

此功能主要用于是否同步生成知识文档事项，开启该功能后，发送的文件消息，可生成知识文档用于文档的持久保存，无须担心聊天记录的清理引起的文档信息丢失；

发送入口：聊天工具栏上【文件】按钮

默认是开启状态  
在后台管理中心【工作消息】——【功能设置】——【开启IM发送文件生成文档】项开启/关闭此功能，开启后在聊天中发送图片会生成对应的知识文档

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372376307556353&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372453636399115&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

自动生成知识文档：

## ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372629949702155&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)4\. GIF图片大小限制

允许发送的GIF图片大小限制

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372792923578369&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 5\. 消息文件存储目录

指定消息文件存储知识文档目录

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200372969191858178&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
