# H5页面个人实名认证方法V4.1

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1197824666343645272`
- 模块：契约锁私有云操作手册合集
- 目录：V4.1契约锁操作手册 - V4.1个人认证及签署
- space ID：`1190280869610831887`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

**H5****页面个人实名认证方法**

#  H5个人实名认证

为保证签约主体真实有效，您需在签署合同之前完成个人实名认证。

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电脑登录契约锁后，使用微信/QQ/支付宝扫一扫功能扫描首页的【实名认证二维码】

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865250263040&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

手机登录契约锁后，点击左上角【头像】进入个人中心页面，点击【立即认证】进行实名认证

 ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826860910698500&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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扫描二维码/点击【立即认证】后，输入姓名，身份证号，填写完成点击【下一步】，进入实名认证方式选择页面。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865356660740&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 支付宝认证

**适用于：** 认证人手机已安装支付宝并拥有支付宝账号，且支付宝实名信息与当前认证人的信息一致（姓名和身份证号一致）

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如用户是通过支付宝或者手机自带浏览器（注意非腾讯系的浏览）扫描二维码，会弹出来的如下界面，如 _**没有支付宝**_ 账号或者当前手机未安装过支付宝，可选择后面的【手机号认证】/【银行卡认证】/【人脸识别认证】；

 

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878224785409&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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支付宝账号，请点击【支付宝人脸识别】-进入支付宝认证页面，如浏览器弹出提示是否打开，请选择【打开】，跳转进入支付宝认证页面，并按照页面提示完成人脸识别认证。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826882582667264&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

 

 

 

 

 

 

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支付宝认证成功后，需要返回实名认证页面，点击【已经完成支付宝认证】的按钮以同步认证状态，在实名认证界面出现【认证成功】字样后才说明认证成功，具体操作如下图。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826869469732867&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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如支付宝认证失败，请先检查认证信息是否与当前打开的支付宝认证信息一致，如确实一致，请选择其他认证方式。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878224785410&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865276968961&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 手机号认证

**适用于** ：手机号是认证本人的身份证办理的，如手机号并非本人证件办理，请选择其他认证方式：如支付宝认证、银行卡认证或人脸识别认证等方式。

点击【手机号认证】按钮，进入手机号认证页面，系统会自动发送验证码到认证的手机上，输入验证码，即可进行校验。当信息一致时，系统则会认证成功。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826860914892802&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826861106290691&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

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## 银行卡认证

**适用于** ：认证人前面的几种认证方式未通过，且认证人有本人身份信息开具仍在正常使用状态的银行卡，不可填写注销、停用、欠费的银行卡。

如支付宝认证、手机号认证都无法通过，可选择银行卡认证。操作方式，还是点击【选择其他认证方式】-【银行卡认证】。银行卡认证即用户通过填写银行卡号+银行卡预留手机号的方式来进行认证，契约锁通过调用银行信息接口，对用户提交的认证信息进行校验。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826869469732871&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878103150593&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878058840066&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)请在弹出的认证页面输入银行卡号和银行卡预留手机号，点击【获取验证码】，点击【下一步】，即可完成校验。校验成功及认证通过。

 

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## 人脸识别认证

如银行卡认证卡认证也无法通过，可选择其他认证方式，如人脸识别认证。此认证方式是通过活体检测来完成认证，认证人通过普通话朗读一串指定数字所录制的视频并上传来完成的。

选择【人脸识别认证】-点击【开始录制】-录制完毕后保存并上传，检测一致即可认证成功。注：朗读的数字位数是随机变化的，可能是3-6位的随机数，根据页面提示的数字进行朗读。请用标准的普通话、保持口齿清晰（避免方言）、并将摄像头对准认证本人的头部正脸、背景灯光避免过黑过亮。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826873929818115&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878168719363&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865276968963&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 人工审核认证

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如以上几种认证均无法通过，可选择【人工审核认证】-按照要求需准备三张照片：a、身份证正面照片；b、身份证反面照片；c、本人手持身份证正面照（包含身份证正面与本人面容）

认证入口：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826861106290694&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

a、本人身份证正面照（清晰的正面照、不接受复印件）

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826873925623808&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

b、本人身份证反面照（清晰的反面照、不接受复印件）

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826873925623809&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

c、认证本人手持身份证正面的合照（包含证件正面与本人面容）

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826869469732865&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

上传示例：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826860914892803&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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提交后审核中的状态如下图示：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865366876169&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

如人工实名认证失败，可查看失败原因，点击【重新认证】

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826865366876172&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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若提交的信息与照片无误，认证成功即显示：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826878224785413&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
