# 撤回消息及重新编辑

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1191472864868982789`
- 模块：工作消息
- 目录：员工操作指南 - 操作消息
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

## **一、功能背景及价值用途**

单聊和群聊都支持撤回一定时间内的消息。消息发送后再撤回，原消息位置会有灰色消息显示"xx撤回了一条消息”。单聊和群聊中的普通成员，只支持撤回自己发送的消息；群聊中的群组及管理员，支持撤回其他成员发送的消息。

## **二、流程图**

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## **三、功能概述及使用说明**

### **3.1 撤回自己发送的消息**

默认是开启状态

3.1.1：系统管理员在管理后台设置消息允许撤回的时间。

1、系统管理员在后台【工作消息】——【功能设置】——【聊天设置】——【消息撤销时间限制】项设置消息发送后，多长时间内允许撤回，默认时长为180S。

 

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2、在后台【工作消息】——【聊天窗口配置】——【消息操作菜单】中开启/关闭【撤回】功能，功能默认开启，开启后客户端群聊操作菜单才会显示【撤回】按钮，PC端和移动段需要分开配置。

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3.1.2 长按（移动端）/右键（PC端）想要撤回的消息，在消息操作菜单中点击【撤回】，按钮，即可撤回该消息，PC端截图如下。 

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3.1.3 消息撤回后，原消息位置显示撤回的灰色消息。

1、若撤回的是非文本消息，消息发送者灰色消息内容为“您测回了一条消息”；其他成员灰色消息内容为“xx 撤回了一条消息”。 2、若测回的是文本消息，消息发送者灰色消息内容为“您测回了一条消息 <font color="0470c1"> 重新编辑</font>”，点击【重新编辑】可将原消息内容填入到输入框；其他成员灰色消息内容为“xx 撤回了一条消息”，PC端显示效果如下图。

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重新编辑按钮显示时长，依赖于后台【工作消息】——【功能设置】——【聊天设置】——【撤回消息重新编辑时效】中设置的时长。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924595963551748&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924617528008705&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

 

### **3.2 群主及管理员撤回群成员发送的消息**

3.2.1 系统管理员在后台【工作消息】——【群聊设置】——【允许群主或管理撤回群消息】项设置是否允许群主或管理员撤回群成员发送的消息，开关默认开启。

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![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924776454381576&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

 

3.2.2 长按（移动端）/右键（PC端）想要撤回的消息，在消息操作菜单中点击【撤回】按钮，会弹出撤回确认框，点击确定即可撤回该消息，PC端截图如下。 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924815173828615&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924853776375811&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

3.2.3 管理员撤回群成员发送的消息后，原消息位置显示撤回的灰色消息。

1、执行撤回操作的管理员灰色消息内容为“您撤回了xxx一条消息 <font color="0470c1"> 取消撤回</font>”，点击【取消撤回】后灰色消息位置显示为原消息内容。 

2、其他群成员灰色消息内容为“xxx撤回了xxx一条消息”。 

3、消息发送者灰色消息内容为“xxx测回了您一条消息  <font color="0470c1"> 重新编辑</font>，点击【重新编辑】可将原消息内容填入到输入框。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199924939692498946&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## **四、上下文关联点**

1、群主和管理员可以撤回全成员发送的消息。 2、消息撤回、重新编辑有时间限制。

## **五、常见问题**

问：消息菜单中没有【撤回】按钮 ?

答：可能是超过消息撤回时间或管理后台【工作消息】——【消息操作菜单】未开启【撤回】按钮。

作者：泛微帮助中心——IM消息模块
