# 全局搜索

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1200620775898275990`
- 模块：工作消息
- 目录：员工操作指南 - 更多功能
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

## **一、功能背景**

我们IM消息模块的信息量很大，包括：聊天消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人，消息变多后，想要快速找到其中的某一个相关消息，就需要全局搜索来解决。

## **二、功能价值**

用户可快速搜索到想要的目标，如：消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人，为用户节约时间，提高工作效率，提升E10产品的易用性，增强用户对E10产品的依赖。

## **三、功能概述**

在E10的会话列表顶部的搜索框，可以全局搜索消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场。

特殊说明： 1、租户管理员可以在后台管理中心开启搜索功能，pc，app需要分别开启，未开启时，pc会话列表顶部的搜索框无法点击，app会话列表顶部不显示搜索框； 2、消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场，这7个搜索项，每项都可以单独开启/关闭； 3、搜索框搜索方式： 设置为默认时——点击搜索框输入关键字搜索时，会搜索e10系统内的内容； 设置为自定义时——点击搜索框输入关键字搜索时，则会跳转到用户设置的搜索地址；

## **四、功能详细说明**

### **1、如何开启**

1.1 谁有权限设置开启/关闭搜索功能：租户(团队)的管理员

1.2 开启/关闭搜索功能的入口：默认是开启状态

在【后台管理中心】——【工作消息】——【搜索设置】——【pc端/app端】——【开启搜索功能】，如下图：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622145862680583&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622330712219649&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

开启后，pc会话列表顶部的搜索框可以点击搜索（pc端未开启时，无法点击搜索框），如下图： 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622386531844105&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

开启后，app会话列表顶部会显示搜索框并可以点击搜索（app端未开启时，不显示搜索框），如下图： 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622575578341383&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3 开启/关闭某个搜索项：消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场，和上面的截图相同，例如关闭“消息”搜索项后，在全局搜索里面将不展示“消息”搜索项。

1.4 搜索框搜索方式，开启自定义搜索：在【后台管理中心】——【工作消息】——【搜索设置】——【pc端/app端】——【搜索框搜索方式】——选择【自定义】——设置【搜索地址】，设置为自定义时：点击搜索框输入关键字搜索时，则会跳转到用户设置的搜索地址；

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622644087275523&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

### **2、使用流程**

#### **2.1 PC客户端**

2.1.1  PC端点击会话列表顶部的搜索框，输入关键字，可发起搜索（目前2025-04-18还未支持搜【群聊广场】，后续再支持）：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622682734419973&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622738792833028&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

2.1.2  切换搜索框下面的全部到——联系人、群聊，可以单独搜索联系人或者群聊：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622785924227080&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

 

2.1.3  查看搜索结果后（联系人、群组、系统消息、群标签），可以形成最近（常用）记录，之后点击最近（常用）记录，可以快速查看：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622889016025099&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

2.1.4  可以点击【搜我的群聊】、【搜消息记录】，单独打开窗口单独搜索这两项：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200622923480621059&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623069440860171&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D) 

 

#### **2.2 手机端**

2.2.1  App端点击会话列表顶部的搜索框，输入关键字，可发起搜索：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623112314208260&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2.2.2  打开全局搜索页面后，切换搜索框下面的消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场，可以单独搜索某一项：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623142347792393&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2.2.3  查看搜索结果后（联系人、群组、系统消息、群标签），可以形成常用记录，之后点击常用记录，可以快速查看：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623194052804612&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2.2.4  查看搜索结果后（联系人、群组、系统消息、群标签），会把当前的搜索关键字保存为“历史搜索”（历史搜索关键字），之后点击历史搜索中某个记录时，可以快速用历史搜索关键字发起搜索；

#### **2.3 搜索框搜索方式**

2.3.1  设置为默认时——点击搜索框输入关键字搜索时，会搜索e10系统内的内容：消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场；

2.3.2  设置为自定义时——点击搜索框输入关键字搜索时，则会跳转到用户设置的搜索地址；

# 五、注意点、常见问题 

问：开启搜索功能后，pc为什么还是不能点击搜索框，app还是没显示搜索框？

1、可能是没有选择对应的pc端、app端，设置pc需要选择pc端，设置app需要选择app端，如下图：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623481797009417&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200623515958075398&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2、开启搜索框后，需要点击右上角的保存按钮，才能保存刚才的设置； 

3、开启搜索框后，并点击右上角的保存按钮后，pc需要刷新一下，app需要划掉重新打开或者退出账号重新登陆后，即可生效；

4、关闭搜索功能，同样的逻辑，和步骤1，2一样操作即可；

问：消息、联系人、群组、群标签、系统消息、外部联系人、群聊广场，开启/关闭某些项后，pc和app为什么没生效？

1、开启/关闭后，需要点击右上角的保存按钮，才能保存刚才的设置； 

2、开启/关闭后，并点击右上角的保存按钮后，pc需要刷新一下，app需要划掉重新打开或者退出账号重新登陆后，即可生效；

 

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作者：泛微帮助中心——IM消息模块
