# PC端个人实名认证操作方法V4.1

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1197824936783978520`
- 模块：契约锁私有云操作手册合集
- 目录：V4.1契约锁操作手册 - V4.1个人认证及签署
- space ID：`1190280869610831887`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

**PC****端个人实名认证方法**

#  PC端个人实名认证

新用户登录契约锁官网，首页提示【您还未完成实名认证】，点击【去认证】按钮，勾选已经阅读《隐私保护协议》，点击【开始认证】。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762087161859&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766580801538&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 使用身份证认证

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826757898592258&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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### 支付宝人脸识别

**该方式适用于：** 认证人手机已安装支付宝并拥有支付宝账号，且支付宝实名信息与当前认证人的信息一致（姓名和身份证号一致）

 

填写认证人信息，选择支付宝人脸识别的校验方法，页面即弹出二维码。 _**支付宝APP登录认证人本人的账号**_ 并且扫描二维码，根据扫码后的手机页面提示完成扫脸认证即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826758018686979&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826757869232143&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762220552193&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

112

### 手机验证码校验

**该方式适用于** ：手机号是认证本人的身份证办理的，如手机号并非本人证件办理，请选择其他认证方式：如支付宝认证、银行卡认证或人脸识别认证等方式。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753555947524&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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### 银行卡信息校验

**该方式适用于** ：认证人有本人身份信息开具仍在正常使用状态的银行卡，不可填写注销、停用、过期的银行卡。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766601773059&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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### AI人脸识别

此认证方式是通过活体检测来完成认证，认证人通过普通话朗读一串指定数字所录制的视频并上传来完成的。

填写认证人信息，选择AI人脸识别的校验方法，页面即弹出二维码。微信扫描二维码，根据扫码后的手机页面提示完成扫脸认证即可。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766549073924&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

微信扫码成功后出现下图页面，随机显示数字，点击【开始录制】，根据页面提示的数字进行朗读。请用标准的普通话、保持口齿清晰（避免方言）、并将摄像头对准认证本人的头部正脸、背景灯光避免过黑过亮。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753582653440&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753502961672&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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### 认证失败选择人工审核

若前述四种方式如果失败，会开放人工审核认证入口（如下图）。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766549073929&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

选择人工审核的认证方式：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826757898592261&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762306805769&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核成功：**

刷新网页查看认证结果，若认证成功会出现如下弹窗，2s后会自动跳转至首页，实名认证即完成。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753488011272&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826758018686980&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核失败：**

首页会显示【实名认证人工审核失败】的提示字样，点击【去查看】可跳转至审核失败页。根据此页面审核失败原因修改信息，重新提交审核即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762306805765&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826770703802370&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 使用护照认证

认证的证件类型从右侧下拉菜单中选择为【护照】，填写证件信息，注意姓名和证件号应该与证件保持一致。（尤其要注意护照上英文名字的书写，字母大小写与书写格式应该与证件保持一致）。信息填写完毕后按照示例上传照片，再提交等待审核即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826757942362113&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核成功：**

刷新网页查看认证结果，若认证成功会出现如下弹窗，2s后会自动跳转至首页，实名认证即完成。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753488011272&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826758018686980&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核失败：**

首页会显示【实名认证人工审核失败】的提示字样，点击【去查看】可跳转至审核失败页。根据此页面审核失败原因修改信息，重新提交审核即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762306805765&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766601773060&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 使用港澳通行证认证

认证的证件类型从右侧下拉菜单中选择为【港澳通行证】，填写证件信息，注意姓名和证件号应该与证件保持一致。信息填写完毕后按照示例上传照片，再提交等待审核即可。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753488011267&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826766549073921&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核成功：**

刷新网页查看认证结果，若认证成功会出现如下弹窗，2s后会自动跳转至首页，实名认证即完成。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753488011272&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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**审核失败：**

首页会显示【实名认证人工审核失败】的提示字样，点击【去查看】可跳转至审核失败页。根据此页面审核失败原因修改信息，重新提交审核即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762306805765&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 使用台胞证认证

认证的证件类型从右侧下拉菜单中选择为【台胞证】，填写证件信息，注意姓名和证件号应该与证件保持一致。信息填写完毕后按照示例上传照片，再提交等待审核即可。

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826757942362118&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753582653441&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核成功：**

刷新网页查看认证结果，若认证成功会出现如下弹窗，2s后会自动跳转至首页，实名认证即完成。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826753488011272&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826758018686980&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**审核失败：**

首页会显示【实名认证人工审核失败】的提示字样，点击【去查看】可跳转至审核失败页。根据此页面审核失败原因修改信息，重新提交审核即可。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762306805765&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1197826762220552202&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
