# 流程找不到操作者

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1970168032834557038`
- 模块：低代码平台e-builder
- 目录：常见问答 - 流程引擎
- space ID：`1157961794811633670`
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- 产品基线：未提供

## 正文

### 问题描述

操作者找不到 ，流程提交不下去

找不到操作者 ，操作者是在职的，但是没有取到这个人，走了异常处理

### 常见原因及解决方案

1\. 当前操作者所在批次未开启

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1157719047630037009&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**解决方案** ：启用对应批次即可

  


2\. 当前操作者所在批次的批次条件不满足

**解决方案** ：  检查批次条件，如确认条件设置无误，是字段值填写导致的不满足，可修改相应字段值至满足条件

  


3\. 需要取的操作者所在批次设置的比较大，由于操作者找人是按照批次从小到大的顺序找，小批次中找到了操作者，则不会继续找大批次

**解决方案** ：  根据实际场景，如果确认需要取到，可将所需取到的操作者批次设置小一些；同时需注意，相同批次之间是非会签，即如果都满足条件，都取到了人员，这些相同批次间取到的不同操作者是非会签，只需要一个人处理即会流转（当前批次内的人员的会签关系仍然取当前批次的设置）

举例：第1行和第2行批次是0，第3行批次是1，优先找0批次

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1157719056307421198&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

以上设置，会优先取第1行和第2行的操作者，第2行的操作者能否取到，取决于批次条件是否满足，如果满足，则流程会流转到徐一、徐三、徐四，且徐一和徐三徐四之间是非会签，徐三和徐四是会签，即：要么徐一提交后流转，要么徐三和徐四都提交后流转

  


4\. 仅设置了抄送人：走了异常处理时，抄送人不会取。下图设置，如果操作组中只设置了抄送属性，则认为是没有操作者，会执行异常处理，执行异常处理时，不会取此处的抄送设置；如果未开启异常处理，则详情中提交时会报错，无法流转

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1157719060498161695&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**解决方案** ：如果是需要此节点抄送给此处的抄送人，必须设置操作者；或者将此处的抄送属性改为会签、非会签等属性，注意，如果改为会签、非会签等属性，则此人为节点操作者，不再作为抄送人；

  


5\. 使用的表单字段值作为节点操作者，且字段无值，同时未开启异常处理，故流转不下去

**解决方案** ：无法流转时，详情中有精确提示信息，请根据提示信息确认是哪个字段无值，找到对应的字段确认是否正常：如确认无值，请填写字段值后再提交；如确认有值，仍然提交不下去，请再确认所选择的人员是否有异常；仍然无法解决，请反馈给技术同事排查

  


6.使用的人力资源相关字段作为节点操作者，选择的人员已离职

**解决方案** ：联系管理员进行干预；如果字段可编辑，可调整选择的人员再提交
