# 在线状态

来源快照：`result_data_new_260518.json`

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- 模块：工作消息
- 目录：员工操作指南 - 更多功能
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能背景 

在办公场景中，即时通讯在线状态是一种用于展示用户实时在线情况的功能，它依托即时通讯技术，让团队成员能够快速了解彼此的工作状态，对提升协作效率、优化沟通体验具有重要意义

# 二、功能价值 

实时状态可视化，优化沟通决策，提升团队协作效率

# 三、功能概述 

后台开启后，各端上下线会在对端显示对应的在线情况

# 四、业务流程图 

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# 五、功能详细说明 

组织中其他成员可以根据当前用户的在线状态判断当前人员是否可及时收到消息，以便用户根据在线状态选择合适的时间与其他人进行沟通。 

## 5.1 前台使用-pc端 

PC端 人员在线状态包含在线、离线接收、离开、离线4大类：

1.

在线：用户手机端或PC端在线是显示在线状态标识，不同客户端在线有不同的标识

2.

离线接收：用户只有手机端登录，手机端app可以收到离线推送的情况下显示离线状态标识

3.

离开：用户只有PC端登录，并且PC端长时间未操作的情况下显示离开状态标识

4.

离线：用户没有登录手机端或PC端时显示不在线标识

单聊会话显示在线状态，会话列表只有单聊人员会显示在线状态，效果如下图。 

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群成员列表显示在线状态：效果如下图。 

 

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PC端IM通讯录显示在线状态：效果如下图 

## 5.2 前台使用-手机端 

单聊会话显示在线状态：效果如下图。 

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群成员列表显示在线状态：效果如下图。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200619813822095368&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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## 5.3 后台设置 

聊天界面开启在线状态：在后台管理中心——【工作消息】——【功能设置】——【聊天设置】——【开启在线状态】项开启/关闭聊天界面在线状态，默认开启在线状态并勾选单聊会话，如下图所示。 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200619878221438980&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

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1.

关闭【开启在线状态】：单聊会话、会话列表、群成员中都不显示成员在线状态；

2.

开启【开启在线状态】：

移动端及PC端群成员列表显示在线状态；

勾选单聊会话：移动端及PC端单聊窗口标题栏显示在线状态；

勾选会话列表：PC端会话列表中单聊人员显示在线状态。

PC端IM通讯录开启在线状态：在后台管理中心——【终端设置】——【属性设置】——其他个性化设置中添加数据（数据标识isContactOnlineStatus，值为1：通讯录显示在线状态；值为0：通讯录不显示在线状态），如下图所示。 

 

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200619989797486603&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1200620024300658694&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 六、多场景示例 

日常办公场景： 即时沟通决策，需沟通需求时，优先向在线用户发送消息，预计秒级响应，减少无效沟通尝试，提升信息触达效率。

# 七、常见问题 

问：人员多端在线时，怎么显示在线标识？

答：根据优先级显示，PC客户端在线 > Web端在线 > 手机端在线

作者：泛微帮助中心——IM消息模块
