# 消息渠道

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1268536174692540676`
- 模块：消息推送设置
- 目录：后台操作指南 - 基本设置
- space ID：`1162135193173917943`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

一、

#### 功能背景

在企业级系统多模块、多事件、多渠道的复杂消息推送场景中，存在推送场景碎片化、业务扩展不灵活、渠道管理不统一等，为解决以上问题，构建了统一推送规则管理模块，通过对消息模块、消息事件、消息渠道的前置配置，实现推送规则的灵活、高效、统一管理。

二、

#### 功能价值

模块、事件、渠道配置完成后，可在后续推送规则中直接复用，避免重复配置，提升配置效率与准确性。

三、

#### 功能概述

统一推送规则管理的基础设置模块，是整个推送体系的 “配置底座”，为后续推送规则的配置提供基础数据支撑，主要包含三大核心能力：

其一为：消息渠道管理

集中展示所有支持的推送渠道（如 IM、云桥、邮件、短信等）；

支持通过开关控制渠道的启用 / 禁用状态，开启后渠道才会在推送规则配置中显示并可选；

消息订阅功能默认关闭，开启后左侧菜单将新增 “消息订阅” 及 “e9 消息配置” 入口，可进行更详细的消息订阅规则配置。

#### 四、业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1267471821494427655&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

#### 五、功能详细说明

后台设置-统一推送规则管理-基础设置

消息渠道：包含支持推送的所有渠道，开启后推送规则中才显示对应推送渠道且可供选择。消息订阅默认关闭，可自行开启，开启后左侧菜单展示消息订阅及e9消息配置菜单，可进行详细配置。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1267475828716003330&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

#### 六、上下游关联功能点

1.

IM：推送渠道选择IM时，需要在IM后台-工作消息-系统消息设置中配置推送目标，才可推送至IM中。[更多详情点击此处查看](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1200382053017640972&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "更多详情点击此处查看")

2.

云桥：需要购买云桥服务才可将业务消息推送至第三方应用，且需要在云桥中配置管理推送目标。  [更多详情点击此处查看](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1190324270381187073&freepass_doc=1&space_id=1159147935877833073 "更多详情点击此处查看")

3.

短信：需要购买短信模块才可将业务消息以短信形式推送。[更多详情点击此处查看](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1189204138701471751&freepass_doc=1&space_id=1162093089454735415 "更多详情点击此处查看")

4.

邮件：需要购买邮件模块才可将业务消息以邮件形式推送。[更多详情点击此处查看](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1180205056944578575&freepass_doc=1&space_id=1174654936803262671 "更多详情点击此处查看")

#### 七、注意点

**先完成基础维护，再配置推送规则：** 模块、事件、渠道是推送规则的 “前置依赖”，必须先在基础设置里维护好，否则配置推送规则时，找不到对应的模块 / 事件 / 渠道选项。

**配置前明确业务范围，避免重复创建：** 新建模块、事件前，先确认系统默认列表里是否已有同类配置，避免重复创建导致后续规则维护混乱。
