# 消息推送设置

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1190324270381187073`
- 模块：云桥
- 目录：未分组
- space ID：`1159147935877833073`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

1.

# 功能背景

使用企业微信等办公软件的企业，大部分都有将E10流程、文档等业务信息推送至企业微信客户端的需求，以达到工作提醒的目的。通过在系统后台管理中心->所有服务->平台引擎->云桥->消息推送设置中配置相应的消息推送规则，控制对应来源的消息推送到客户想要的第三方应用，来满足企业将工作内容及时推送到常用办公软件客户端的需求，不错过重要业务更新变动，快速处理相关工作。

[点击查看云桥整体介绍](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1159148125032554582&space_id=1159147935877833073 "点击查看云桥整体介绍")

2.

# 功能概述

1.

通过配置消息推送规则来控制对应来源的消息，推送至用户想要的第三方APP应用里。

2.

业务模块通过消息中心调用云桥接口推送消息的时候会根据相关推送规则进行推送。

3.

云桥后台消息推送规则只能按模块级别的消息来源，想要更详细的控制，请至E10后台管理中心，消息推送设置-推送设置菜单去设置。

3.

# 业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324360520704011&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

4.

# 功能详细说明

1.

## 消息推送规则

1.1.

### 云桥后台配置消息推送规则

消息管理功能主要是将OA应用消息推送到所集成的第三方软件应用中，即实现在第三方软件中接收并处理业务系统的消息。消息正常推送的前提是，第三方软件用户要关联OA系统用户账号。

云桥后台可以按照消息来源大分类（比如流程、文档等），来控制不同的消息推送到不同的第三方应用，具体配置方式如下所示：

①进入E10后台管理中心，打开“云桥”、“消息推送规则 ”菜单，点击右上角“新建”按钮：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324373573378059&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②输入规则名称，选择消息来源及配置推送目标：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324369258987533&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③点击“推送目标 ”右侧的“新建”按钮，选择推送目标、消息类型，然后点击“确定”按钮：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324373370544138&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324351861014546&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④点击“保存”按钮保存

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324373574344710&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.2.

### 消息中心配置消息推送规则

如果需要细化消息来源，即按照模块小分类来实现消息推送（例如待处理流程推送待办类型的消息，其他消息按云桥配置的消息推送规则来推送），需要在消息中心配置消息推送规则，具体配置方式如下所示：

①进入E10后台管理中心，打开“消息推送设置 ”、“推送设置  ”菜单，点开具体推送种类，鼠标放在最右侧三个点位置，点“编辑”按钮

这里选择“流程”下面的“待处理流程”：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324360555225092&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

这里选择“流程”：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324364997574658&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②勾选“云桥”并点击旁边的齿轮图标，后面的配置方式跟1.1中提及的配置方式是一样的：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324343291469852&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324386329804818&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.

### 消息推送效果

1.3.1.

#### 企业微信

①文字：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324364997574671&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②图文：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324403611475968&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③文本卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324351946039315&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④模板卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324394880442383&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.2.

#### 微信公众号

①模板消息：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324352006266885&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②订阅通知：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324347817705475&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.3.

#### 阿里钉钉

①图文：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324356172759056&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②文字：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324407889666066&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③待办：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324382037483531&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④应用机器人：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324407889666048&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

⑤互动卡片消息：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324403596206088&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.4.

#### 政务钉钉

①通知：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324412010946561&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②待办：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324382097170441&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.5.

#### 飞书

①文字：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324369258987546&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②图文：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324382037483522&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③待办：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324399265038348&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④卡片消息：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324377706315777&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.6.

#### 云之家

①通知：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324347817705482&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②待办：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324369228079105&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③待办(流程中心)：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324394881409051&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324394880442370&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.7.

#### WeLink

①通知：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324399318016001&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②待办：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324390578053128&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③普通卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324377715843073&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.8.

#### Teams

①文字：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324373370544129&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.9.

#### 蓝信

①文字：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324382143889420&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②链接卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324399157125122&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③图文卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324386274697223&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④公文卡片：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324360520704006&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

⑤智能机器人：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324377826402323&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.3.10.

#### 其他APP

①图文：具体效果由其他APP厂商实现

2.

## 消息推送日志

可以查看并搜索所有调用云桥接口推送的消息记录以及推送结果，可根据时间、接收人等信息检索发送记录，并点击“推送详情”链接查看具体推送数据、第三方接口接口响应数据以及最终推送结果。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324347795185685&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324390602252302&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

3.

## 待办转已办日志

可以查看并搜索所有调用云桥接口推出去的待办记录以及转已办记录，会产生待办日志的消息类型有以下几种：

1.

阿里钉钉图文（开启钉钉状态栏）

2.

阿里钉钉待办

3.

阿里钉钉互动卡片消息

4.

政务钉钉待办

5.

飞书待办

6.

云之家待办

7.

云之家待办（流程中心）

8.

WeLink待办

①可以查看并搜索所有调用云桥接口推送待办类型消息产生的待办记录，可根据时间、接收人账号、待办类型等信息检索待办记录，并点击“待办转已办详情”链接查看具体待办请求时间、第三方接口接口响应数据以及最终转已办结果。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324377706315782&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324364933111811&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②如果在待办转已办时因为网络故障等因素导致转已办失败，可勾选对应记录，点击右上角“再次发起”按钮手动转已办，程序会根据转已办详情里面的最后一条记录重新调用第三方接口。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1190324412010946570&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

4.

# 上下游关联功能点

云桥所有消息推送都是消息中心模块调用过来的，如果在云桥消息推送日志查不到相关记录，请到E10后台管理中心，消息推送设置-统计-推送日志菜单下查询是否有相关记录。

5.

# 注意点

1.

消息正常推送的前提是， OA系统账号要关联第三方APP账号。

2.

钉钉待办消息依赖于钉钉用户的unionId数据，该数据只有在云桥通讯录执行从钉钉同步才能获取到。
