# 新建系统消息

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1201064394505789444`
- 模块：工作消息
- 目录：管理员操作指南 - 系统消息设置
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# **一、功能背景**

1、随着企业规模不断扩大，组织架构日益复杂，信息传递的层级增多，信息在传递过程中极易出现延迟、失真等问题。传统的邮件、电话、口头传达等方式，不仅效率低下，还难以确保信息精准触达每一位相关人员。  
2、OA 办公系统消息功能通过统一的平台，能够将各类重要功能通过统一的平台，能够将各类重要信息，如工作任务分配、会议通知、审批结果等，以即时、精准的方式推送给指定员工，有效避免信息传递的遗漏与延误，保障企业各项工作有序推进。

# **二、功能价值**

1、 系统消息的作用主要是提供信息传递和通知服务，帮助企业实现内部信息的快速传递和有效沟通；通过系统消息，可以及时向员工或同事传递重要信息，快速处理待办事项，了解事项内容，有效提高工作效率和协作能力；  
2、 为了确保消息的准确性、及时性、有效性，特针对系统消息提供个性化的后台配置管理和服务，根据业务的需求和偏好，提供更有针对性的信息传递和通知服务；

# **三、功能概述**

1、可配置已有模块的系统推送  
2、可配置自定义系统消息类型，对接第三方系统消息展示、角标展示  
3、可配置每个系统消息使用范围  
4、可配置系统消息打开方式  
5、其他常规设置支持；  
6、支持pc端、移动客户端等终端的独立配置使用。

# **四、业务流程图**

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201067641352019978&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# **五、 功能详细说明**

## **5.1 配置情况示意**

以@我新反馈、未读事项、事项新反馈为例

@我新反馈

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201067911928397832&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

未读事项

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201068010790510596&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

事项新反馈

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201068071035125766&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.2 前台使用-pc端**

@我新反馈

设置显示未处理，默认显示未处理

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201068268470231043&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

未读事项

设置显示未读，无未读，显示全部

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201068818326708240&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

事项新反馈

设置显示已读，默认显示已读

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201068899936821260&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.3 前台使用-移动端**

@我新反馈

设置显示未处理，默认显示未处理

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201069110331498504&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

未读事项

设置显示未读，无未读，显示全部

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201069277829488648&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

事项新反馈

设置显示已读，默认显示已读

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201069445242478610&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.4 后台设置-权限及开启**

默认是开启状态  
若要终端或 web 中显示系统消息，管理员用户可在后台管理中心—-功能设置—-系统消息权限设置中启用对应端的系统消息功能，如下图：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201069943605485569&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

管理员用户可在后台管理中心—-工作消息—-系统消息设置进行系统消息的新建和编辑

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201070119749476363&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

对于已有的系统消息项，管理员鼠标移动到该系统消息项状态栏下启用或禁用处，可进行该系统消息进行 启用/禁用 或 编辑的操作；

启用后，在对应已设置系统消息权限的终端 可进行显示，显示后可查看系统消息内容，接收系统消息推送通知；

禁用后，则各终端均无法显示该系统消息；也无法接收该系统消息推送通知。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201070252736733188&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.5 后台设置- 新建/编辑系统消息**

启用 : 是否启用该系统消息项

图标（必填） : 从电脑中选择一张图片进行上传，作为该系统消息的头像显示，可自行选择合适尺寸的图标，无具体限制；

名称（必填） : 该系统消息的名称，国际化 可选语种可在“后台管理中心”-“区域和语言”-“语言管理”中设置。请注意多语言设置保存后，如外层有表单，也需进行保存操作，以使表单设置生效。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201070433235951621&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

执行动作:打开原生页面 /自定义，如下5.6。

## **5.6 后台设置- 打开原生页面**

新建时可选择使用原生页面打开，也可使用自定义打开，打开原生页面如下图。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201070660906967049&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

适用客户端：PC 端，移动端，可单选，可多选

可见范围：可根据人员 部门 分部 角色 群组 岗位等进行筛选，也可直接选择所有人

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201071008591429647&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

显示置顶:

普通会话:用户可选择是否置顶

置顶会话：默认置顶，用户可取消置顶

强制置顶会话：一直置顶，且用户不可取消置顶

优先级（强制置顶生效）：整数输入，优先级值越大，菜单显示顺序越靠前

角标计算逻辑：单选，可选择未读 或 未处理

在计算该消息类型角标具体数字时，按照未读/未处理进行统计；因切换需要处理大量数据，不建议短时间来回进行切换。

选择未读时，可通过后面开关进行未读/已读的筛选项开启或关闭，全部默认选中无法关闭，点选 未读、已读或全部，则打开该系统消息时对应展示数据为点选 筛选项，如选择未读，进入该系统消息则优先显示未读数据，如未读数为 0，则显示全部数据；

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201071137583054856&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

选择未处理时,可通过后面开关进行未处理/已处理的筛选项开启或关闭，全部默认选中无法关闭，点选 未处理、已处理或全部，则打开该系统消息时对应展示数据为点选 筛选项，如选择未处理，进入该系统消息则优先显示未处理数据，如未读数为 0，则显示全部数据。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201071184825868290&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## **5.7 后台设置- 筛选模块**

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201071279275032588&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

角标查看即清零:开关，开启后，点击会话列表中该消息类型，会将会话列表上该消息类型角标清零  
忽略提醒：开启后，对于未处理的消息可手动标记为忽略提醒，此时该消息类型角标中便不再计入已标记消息  
消息提醒：默认的系统消息提醒方式

正常提醒：正常进行提醒推送，消息计数增加，但需要优先根据用户自己后续的设置；  
强制提醒:强制进行消息提醒，不依赖用户是否设置免打扰；  
免打扰:推送提醒，但不进行红字提醒，消息总计数不增加，但需要优先根据用户自己后续的设置。

## **5.8 后台设置-系统消息自定义（web/H5页面）**

如下图，可选择自定义系统消息

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201072559064408070&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

默认描述（必填） : 该系统消息的默认描述，主要用于会话列表默认副标题，国际化 可选语种可在“后台管理中心”-“区域和语言”-“语言管理”中设置。请注意多语言设置保存后，如外层有表单，也需进行保存操作，以使表单设置生效。

移动端链接地址（必填）：：打开该系统消息的移动端链接地址，也可直接选择系统中的某个配置应用

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201072864101187586&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

PC链接地址：打开该系统消息的 pc 端链接地址，如不填写，则会使用移动端链接地址

主页打开方式：

默认：pc 客户端在客户端中打开，app 打开在 app 内部通过 H5 打开；

浏览器：pc 通过电脑系统默认浏览器打开，app 通过手机默认浏览器打开；

适用客户端：PC 端，移动端，可单选，可多选

可见范围：可根据人员 部门 分部 角色 群组 岗位等进行筛选，也可直接选择所有人

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201072980007411716&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

显示置顶:

普通会话:用户可选择是否置顶

置顶会话：默认置顶，用户可取消置顶

强制置顶会话：一直置顶，且用户不可取消置顶

优先级（强制置顶生效）：整数输入，优先级值越大，菜单显示顺序越靠前

角标：打开，消息列表右上角根据现实类型显示角标；

角标获取方式：必须配置地址，不然无法获取角标个数

角标接口地址：获取角标个数的接口地址

角标数据刷新周期：自动刷新角标数据的时间间隔，默认 600 秒

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1201073289368231950&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

角标显示类型：

红点：不显示具体数值，标记是否有未读或未处理

数字：显示具体数值，标记是否有未读或未处理的个数

角标查看即清零:开关，开启后，点击会话列表中该消息类型，会将会话列表上该消息类型角标清零

忽略提醒：开启后，对于未处理的消息可手动标记为忽略提醒，此时该消息类型角标中便不再计入已标记消息

# **六、更多场景示例**

1、任务与流程管理场景

在项目任务分配时，项目经理通过 OA 系统创建任务并设置相关参数，系统消息会自动推送任务通知给对应的执行人员，包含任务内容、截止时间、交付要求等关键信息，确保成员及时知晓工作安排。当任务进度更新，如任务延期、提前完成，系统也会发送消息提醒相关人员，便于项目整体把控。在审批流程中，员工提交请假、报销等申请后，系统消息会及时告知审批进度，如 “您的请假申请已提交至部门经理审批”“报销申请已通过财务审核”，同时向审批人发送待审批消息，提醒其及时处理，保障流程高效运转。

2、会议与活动组织场景

企业组织会议时，OA 系统可根据参会人员名单，发送会议通知消息，内容涵盖会议时间、地点、主题、议程等。在会议开始前一段时间，系统还会再次发送提醒消息，避免参会者遗忘。对于培训、团建等企业活动，系统消息同样会完成报名提醒、活动开始通知、活动总结分享等信息传达工作，让员工清晰了解活动安排，积极参与其中。

3、员工服务与关怀场景

每月工资发放时，系统消息自动推送工资条信息，员工可在 OA 系统内查看详细的薪资构成、扣除款项等内容。员工生日当天，系统会发送生日祝福消息，附上电子贺卡或小福利领取链接，增强员工归属感。此外，考勤异常时，如迟到、早退、旷工，系统消息及时提醒员工，帮助其了解出勤情况，避免因疏忽导致的考勤问题。

# **七、上下游关联功能点**

1、系统消息权限根据pc pcweb app 进行独立人员设置、开关设置；  
2、显示位置与终端设置导航栏设置可进行关联，显示在导航栏。
