# 聊天相关设置

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1258609796538490918`
- 模块：工作消息
- 目录：管理员操作指南 - 功能设置 - 聊天设置
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能背景及价值

管理员可修改聊天界面的功能配置。

# 二、功能详细说明

在后台工作消息——功能设置——聊天设置中可修改聊天界面相关配置：

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1259322542090543106&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

1.

开启外部联系安全校验

默认关闭，管理员打开【开启外部联系安全校验】开关后，前台用户需绑定手机号/已实名认证后才可以与外部联系人进行聊天，详细说明见文档：[外部联系人安全校验](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1201084142740201474&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "外部联系人安全校验")。

2.

开启在线状态

默认开启，开启后，【单聊会话】和【会话列表】至少勾选一项，默认只勾选单聊会话。开关打开后，前台用户可以在单聊聊天界面或会话列表看到其他用户的是否在线，详细见说明文档：[在线状态](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1200617163712725010&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "在线状态")。

3.

在线状态展示形式

默认为图标，可以同时勾选，以下是同时勾选的效果。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1259382108855164930&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

4.

开启阅读状态

默认开启，管理员打开【开启阅读状态】开关后，前台用户在单聊、群聊等窗口发消息的时候才会显示阅读状态。

备注：开启阅读状态打开后，前台用户可在群管理中单独关闭单个群聊的阅读状态。

5.

开启删除消息

默认关闭，管理员打开【开启删除消息】开关后，【个人删除】和【全局删除】至少勾选一项，可以同时勾选。开关打开后，前台用户可以删除单聊\群聊中的消息：

个人删除：单聊、群聊界面长按消息会显示删除按钮，删除消息时，只针对自己删除，其他用户还可以看到；

全局删除：群聊中群主\群管理员长按消息会显示删除按钮，删除消息时，针对所有人删除，所有群成员都看不到该消息。

6.

消息撤回时间限制

默认180秒，管理员可设置为其他值，在时间范围内，前台用户可撤回自己发送的消息：

单聊：用户只能撤回时间范围内自己发送的消息，超过时间后长按消息不显示撤回按钮；

群聊：普通群成员只能撤回时间范围内自己发送的消息，超过时间后长按消息不显示撤回按钮；群主\群管理员可以撤回任意时间所有群成员发送的消息。

7.

撤回消息重新编辑时效

默认3600秒，管理员可设置为其他值。前台用户撤回文本\富文本类型的消息后，在允许重新编辑的时间范围内，小灰条后面会显示重新编辑按钮；超过允许重新编辑的时间范围后，则不显示重新编辑按钮。

8.

开启加密会话

默认关闭，管理员打开【开启加密会话】开关后，前台用户才可以使用加密会话功能，详细见说明文档：[加密会话](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1201058591962980357&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "加密会话")。

9.

开启聊天背景功能

默认关闭，管理员打开【开启聊天背景】开关后，前台用户可为单聊\群聊会话设置聊天背景，详细见说明文档：[聊天背景](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1259342208742309923&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "聊天背景")。

10.

开启重复消息聚合展示

默认关闭，管理员打开【开启重复消息聚合展示】开关后，前台用户在群聊中连续发送3条一样的文本消息，会自动聚合成一条消息，详细见说明文档：[聚合消息](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1200997242557849603&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "聚合消息")。

11.

开启文件助手

默认关闭，管理员打开【开启文件助手】开关后，前台用户可显示文件小助手的入口，给文件小助手发消息，详细见说明文档：[文件小助手](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1200629408841261058&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "文件小助手")。

12.

开启语音消息自动转文字

默认关闭，管理员可分别打开移动和PC端【开启语音消息自动转文字】开关，开关打开后，【用户默认启用默认】不勾选：

打开开关，不勾选【用户默认启用】：前台用户收到语音消息默认不会自动转文字，用户可以在个人设置中打开语音消息自动转文字的开关；

打开开关，勾选【用户默认启用】：前台用户收到语音消息默认自动转文字，用户可以在个人设置中关闭语音消息自动转文字的开关。

备注：打开PC端语音消息自动转文字后，只有PC客户端收到语音消息会自动转文字，PC网页端不可以使用语音转文字功能，详细见说明文档：[语音消息转文字](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1191475102584619038&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "语音消息转文字")。

13.

链接消息预览

默认客户端解析，管理员可修改为其他值：关闭预览则链接消息显示为纯文本；客户端解析\服务端解析则显示为链接卡片。详细见说明文档：[发送链接消息](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1201080676684816450&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "发送链接消息")。

14.

开启合并转发

默认开启，合并转发条数上限默认100条，管理员可修改为其他值。开启后前台用户多选消息后的操作菜单会显示合并转发的按钮，点击合并转发按钮时，若选择的消息超过100条，则点击合并转发会弹出提示信息；若选择的消息不超过100条，则会弹出转发界面。

15.

显示转发来源

默认关闭，管理员的打开【显示转发来源】开关后，前台用户转发其他人发送的消息，发送方和接收人查看消息时，消息下面会显示来自xx。

注意：

a.不同人多次转发同一条消息，来源都显示为第一次发送这条消息的用户；

b.合并转发其他人发送的消息不会显示消息来源；

c.转发机器人发送的消息，不需要显示来源。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1259357515947925507&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

16.

转发接收人员、群聊上限

默认为500，管理员可修改为其他值。设置后，前台用户在转发界面选择接收人\群的时候，不能超过设置的值。

17.

关联功能

默认开启，开启后，【关联事项】和【关联群组】至少勾选一项，默认同时勾选。开关打开后，前台用户在单聊\群聊设置界面显示关联入口，关联功能详细介绍见文档：[关联](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1201797047131512838&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "关联")。

18.

消息字数限制

默认为12000，管理员可修改为其他值。设置后，前台用户发送文本、必达、群公告等消息时，若没有超过字数限制，可直接发送消息；若超过字数限制，会弹框提示“您的消息内容超过最大字数限制，将以文件形式发送”，点击确定后会将文本内容生成txt文件发送；点击取消则不发送，文字仍保留在输入框。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1259362979283132421&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

19.

开启敏感词校验

默认关闭，管理员打开【开启敏感词校验】开关后，前台用户发消息消息时会校验敏感词，详细见说明文档：[敏感词](https://weapp.eteams.cn/sp/ebdpage/view/freepass/1152863419640021002?id=1200782605903298567&freepass_doc=1&space_id=1159418347111063584 "敏感词")。

20.

搜索工作动态和分享事项

默认关闭，管理员打开【搜索工作动态和分享事项】开关后，前台用户在PC端打开单聊窗口时单聊窗口的搜索消息按钮将展示下拉菜单，可以搜索工作动态和分享事项。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1259369571831234570&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
