# 提醒设置

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1267481747130392592`
- 模块：消息推送设置
- 目录：前台操作指南
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- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

#### I、功能背景

为了支持系统规则 + 个人规则双重管控、多渠道触达、可精细化配置的消息推送提醒体系，解决企业协同中的消息管理难题。

#### II、功能价值

消息按模块、会话分组分类展示，支持未读 / 已读、处理状态筛选，大幅提升信息处理效率；

支持自定义推送规则（模块 / 事件维度、渠道、优先级、免打扰设置），实现 “按需接收”，平衡信息触达与工作专注度；

多渠道（IM / 短信 / 邮箱 / 第三方）触达，确保重要消息不遗漏，提升响应及时性。

#### III、功能详细说明

**1、前台使用-个人消息接收处理**

①用户在推送渠道如本系统IM中接收到相关业务消息推送提醒；会按照各系统会话分组展示，如新到达流程、@我的新反馈等分组；分组内也可按照页签分别显示，如未读、已读、未处理、已处理、全部等；推送的内容主要包括推送人、标题、内容、模块、链接等，有链接的点击即可打开详情进行查看及操作。也可对推送的内容进行搜索、单个/批量标记已读未读等。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1162136103626235960&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

**2、用户设置-个人提醒规则设置**

①可在个人设置-消息提醒-提醒设置中对所有消息提醒进行统一设置；分为模块及事件两种视图，模块视图指按照模块维度来分别展示其下所有事件的推送规则，事件视图指按照事件维度来分别展示其下所有模块的推送规则。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1267487983531253766&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

②此处默认展示后台预设的规则，可在此基础上启用/禁用提醒、新建/编辑提醒规则（编辑默认规则中数据范围时会在已有默认规则上生成个人规则）；包括推送数据范围、推送渠道、规则优先级、IM推送内容等，IM推送内容中可配置推送目标（即会话分组）、推送标题、内容及辅助信息等。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1267488198263447568&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

③当同一模块事件对应多个规则时，新建个人规则中若规则范围有重合时按照优先级高的生效，此时再看后台规则中是否有相同范围且启用的，有则按个人规则推送，无则不推送；当同一推送种类下优先级都一样时，则按照创建时间降序匹配规则。对于无个人规则的按照默认规则来推送。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1267488297139363849&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

④当需要对具体的某个事项进行消息接收设置时，便可打开事项卡片，点击右上角更多中的消息接收设置，可设置自己是否要消息免打扰或者是编辑下面各事件推送规则。
