# 客户联系人

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1193678519711129628`
- 模块：项目管理
- 目录：合同履约项目管理 - 前台使用 - 客户管理
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- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能背景和价值

**功能背景**

在项目管理场景中，客户往往涉及多个部门或层级的联系人，这些联系人信息若分散存储，会导致项目团队在对接客户时出现不清楚关键联系人权责、历史沟通节点等，进而影响需求传递效率、服务响应速度，甚至因联系人对接错误导致项目推进受阻。企业需要一套集中化的联系人管理模块，实现客户联系人信息的整合、分类与动态更新，以保障项目全流程中客户对接的精准性与连续性

**功能价值**

项目团队可快速查询客户各层级联系人的权责，确保需求对接、问题协调时能精准触达关键人，提升跨部门协作与客户响应效率。同时，统一的联系人信息库可避免人员流动带来的客户资源流失，实现客户关系的可持续经营，为企业项目的稳定推进与客户价值挖掘提供有力支撑

# 二、业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1193964864948289549&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 三、功能介绍

1\. 集中维护客户联系人基础信息（名称、部门，联系方式等），支持快速查询和查看客户联系人信息

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1193993972008149003&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2\. 联系人卡片：联系人维护，可以设置是否为主联系人

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1193994946970230789&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
