# 公文催办设置

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1181420481041735695`
- 模块：公文管理
- 目录：管理员操作指南 - 应用设置 - 通用设置
- space ID：`1963763057932358932`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

一、

# 功能背景及价值用途

在公文交换过程中及时性至关重要，为确保数据能准确、及时地在各个环节流转，需要一套有效的提醒机制。公文催办设置功能旨在帮助用户根据自身需求，灵活配置提醒方式及内容，督促相关人员及时处理数据交换任务，避免因遗忘或延误造成工作失误，提升整体工作效率和协同效果。

二、

# 功能概述

公文催办设置功能允许用户针对不同场景，设置多样化的催办提醒方式，包括短信、系统消息和邮件，并能对默认提醒内容进行个性化编辑，满足不同业务需求下的提醒需求，确保公文交换顺利进行。

三、

# 业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673938837323782&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

四、

# 功能详细说明

1.

## 权限说明

权限设置入口：公文管理-通用设置-维护权限，具有此页面维护权限人员可打开通用设置页面后可维护公文催办设置相关内容。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673943040016387&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2.

## 公文催办设置

### 2.1 系统提醒

默认勾选系统提醒，前台催办完成后，对应单位收文员登录系统时，会在工作消息中收到数据交换催办提醒消息。系统消息方便在日常操作中及时查看提醒，不会因外部因素（如短信屏蔽等）错过消息。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673938837323777&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

（1）公文外部交换提醒

公文外部交换收文员收到提醒后打开显示收文详情，详情包含公文标题、来文字号、来文单位、收文单位、紧急程度、接收时间、联系人/联系电话、收文状态。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673943098990593&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

（2）公文内部交换提醒

公文内部交换收文员收到提醒后打开显示收文详情，详情包含公文标题、来文字号、来文单位、收文单位、紧急程度、接收时间、联系人/联系电话、收文状态。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673930171891719&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

（3）数据交换提醒

数据交换收文员收到提醒后点击系统消息新窗口弹出收文管理页面，可直接在收文管理页面进行未签收数据操作。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673943098990595&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673938749890566&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

### 2.2 启用短信提醒

勾选启用短信提醒后，可通过短信提醒方式进行催办操作，催办操作完成后对应单位收文员可以接收到短信提醒，保证消息传达及时性。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673930082885637&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

### 2.3 启用邮件提醒

勾选启用邮件提醒后，可通过邮件提醒方式进行催办操作，催办操作完成后对应单位收文员可以接收到邮件提醒，保证消息传达及时性。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673938749890563&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

3.

## 默认提醒内容设置

用户可对默认预置的提醒内容进行自定义编辑。编辑区域提供简洁的文本输入框，支持纯文本输入，支持公文标题、发文字号、发文单位、收文单位、紧急程度动态赋值以满足不同场景下的催办需求。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673930082885639&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

五、

# 上下游关联功能点

1.

接入系统发送管理、发文列表-接收情况中进行催办操作，催办操作页面可自定义选择在提醒设置中勾选的提醒方式以及自定义纯文本内容进行提醒。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673938837323792&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

2.

人员卡片需要维护上通讯信息，如邮箱、手机。

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1183673934366449667&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

六、

# 注意点

1.

短信提醒：确保输入的手机号码格式正确，手机号码必须为 11 位数字且符合国内手机号码规则；同时注意短信发送可能存在延迟或因运营商问题导致接收异常的情况。

2.

邮件提醒：填写的邮箱地址务必准确，若使用企业邮箱，需确认该邮箱服务器设置是否允许接收系统发送的邮件，避免邮件被拦截至垃圾邮件箱或拒收。

3.

提醒内容：默认提醒内容应简洁明了、逻辑性强，避免使用过长或容易引起歧义的表述，以便接收者能快速理解提醒意图。

4.

保存设置：设置完成后，务必点击保存按钮，否则设置内容将不会生效。若在保存过程中遇到网络异常等问题，建议重新尝试保存操作以确保设置成功。
