# 知识问答

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- 模块：知识文档
- 目录：用户操作指南
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- 产品基线：未提供

## 正文

# 一、功能概述

知识问答是知识在线分享和传播的关键渠道。系统支持日常的自由提问和回答，沉淀下来的问答可以形成常见问题集。管理员可以通过每日定期推送让大家了解最新的、大家常问的一些问题和解决方案；也可以集成在搜索引擎中，通过知识搜索来获取命中关键词的问题和答案

 

# 二、应用安装

【公有云】客户请联系客服购买，客服电话：021-50388680

【私有化】客户请联系商务购买

 

# 三、使用说明

## 1、首页

可以快速发起问题或答案的检索，查看系统内最新、最热的问答，查看我提出/关注问题的动态，快速发起提问，查看系统内热门标签、问答达人、问答统计等

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1185529141154504704&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 2、知识问答

将问题按照分类进行展示，通过左侧分类树可实现问答的快速筛选，同时在页面右上角可快速发起提问 或通过高级检索查找问题/答案

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1185529141154504709&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

 

## 3、我的问答

在我的问答页面通过顶部tab的切换，可以快速查看“我的提问”“我的回答”“我的关注”

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1185529136926646283&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1185529136926646279&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1185529136873840648&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)
