# 消息管理

来源快照：`result_data_new_260518.json`

- 来源 ID：`1199595249400520802`
- 模块：工作消息
- 目录：管理员操作指南
- space ID：`1159418347111063584`
- 原文链接：未提供
- 产品基线：未提供

## 正文

# 消息管理权限设置

功能支持的版本要求：

**类型**| **服务名**| **版本**  
---|---|---  
服务器| weaver-em-msg| 1.28.0  
服务器| weapp-immanage| 1.30.0  
服务器| weaver-im| 4.23.0  
  
# 一、功能背景及价值用途

现有消息管理，可以查看组织内所有人的消息记录，导致部分领导或者重要人员的消息记录也被查看，存在信息泄露风险。防止敏感信息被未授权人员访问或泄露；

# 二、业务流程图

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606085483020306&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 三、功能概述及使用说明

## 1、 如何开启

后台工作消息新增系统权限设置——消息管理设置；

1、允许使用消息管理功能的用户：被设置的用户消息管理菜单可见，默认系统管理员有权限； 注：在权限管理中心未被授予消息管理权限的人员，即使在这里设置了允许使用消息管理，该消息管理菜单依旧不可见；

2、消息内容需要脱敏的人员：即在消息管理中哪些用户的消息内容数据不可查看；

3、消息监控白名单：在消息管理中可以查看所有消息（包括脱敏消息）的人员； ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606085550956549&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

## 2、PC客户端

### 2.1 允许使用消息管理功能的用户

满足在【系统权限管理中心被授予消息管理权限】且在【工作消息-系统权限设置】中允许使用户消息管理功能的人员对消息管理菜单可见；反之，任一条件不满足，消息管理菜单不可见； 例如：设置了允许使用消息管理的用户：魏a，因此，消息管理菜单魏a可见；

  
![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606085550956548&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

### 2.2消息内容需要脱敏的人员

在消息管理中哪些用户的消息内容数据不可查看，被设置内容脱敏的用户前台发送的消息，在后台消息管理中消息数据【发送人、接收人/接收群聊、消息发送时间、会话类型、消息类型字段都显示****，消息内容字段显示：[您无权查看此消息]】

群组中不会展示该用户发送的消息

单聊消息只要一方是该用户，则都不支持展示

搜索条件发送人或接收人中包含有消息内容需要脱敏人员时，提示：【发送人或接收人中包含有您无权限查看消息的用户，结果中将不包含这些用户的消息，是否继续搜索？】确认弹窗，点击确认搜索条件自动去掉； ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606089948127238&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

### 2.3 消息监控白名单

消息监控白名单：即在消息管理中可以查看所有消息（包括脱敏消息）的人员；以下两种场景效果对比： 未被设置消息监控白名单的人员，查看消息内容需要脱敏的人员消息时，消息数据显示*****

![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606085550956554&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

被设置了消息监控白名单的人员，可查看所有消息（包括脱敏消息）的人员消息，数据正常显示，正常可搜索； ![](https://weapp.eteams.cn/papi/file/preview?fileId=1199606089818103808&type=redirect&customParam=%7B%22isExtDist%22%3Atrue%2C%22distributeId%22%3A%22%22%2C%22externalId%22%3A%22%22%2C%22appId%22%3A%22%22%7D)

# 四、注意点

满足在【系统权限管理中心被授予消息管理权限】且在【工作消息-系统权限设置】中允许使用户消息管理功能的人员对消息管理菜单可见；反之，任一条件不满足，消息管理菜单不可见；
